Wissenschaftlicher Aufsatz aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Arbeitswissenschaft / Ergonomie, , Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel des Projekts “Gruppenarbeit bei den Berliner Stadtreinigungsbetrieben” war die Einführung einer neuen Arbeitsorganisation bei den Berliner Stadtreinigungsbetrieben (BSR), die zum Zeitpunkt des Projektbeginns 1995 mehr als 8000 Mitarbeiter beschäftigten. Die BSR sind ein kommunaler Dienstleister mit Kernkompetenzen in den Bereichen Stadtreinigung, Entsorgung, Recycling, Logistik, Umwelttechnologie und Beratung. Vor dem Hintergrund der Entwicklung Berlins als Millionenmetropole und der besonderen Situation der deutschen Wiedervereinigung für die Hauptstadt mußte sich die BSR einschneidenden Veränderungen stellen und Wege finden, um effizientere, kunden- und mitarbeiterorientierte Arbeits- und Geschäftsprozesse zu gestalten. Die kundenorientierte Ausrichtung und Optimierung der Geschäftsprozesse zusammen mit den Mitarbeitern zu entwickeln ist dabei eine Kernaufgabe der Organisationsentwicklung.

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